Pomoc / Regulamin
Ostatnia aktualizacja Regulaminu - 18 lipca 2011 r.
§1 Postanowienia Ogólne
- Warunki i zasady udziału w prowadzonych przez serwis PoGrosiku.eu aukcjach określone są treścią niniejszego Regulaminu.
- Rejestracja Użytkownika w Serwisie PoGrosiku.eu, jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu oraz Polityki Prywatności, a także z zawarciem między Użytkownikiem a Operatorem serwisu PoGrosiku.eu umowy, której integralną częścią są powołane dokumenty.
- Podstawowe definicje pojęć występujących w treści Regulaminu:
Regulamin - niniejszy dokument;
Operator– właściciel portalu PoGrosiku.eu, którym jest "JOANNA" Joanna Mazurczyk w Łodzi, ul. Retkińska 118, NIP: 727-147-13-99;
Serwis - usługi transakcji on-line, polegające na organizowaniu aukcji, umożliwianiu brania w nich udziału i nabywaniu podbić oraz nabywaniu wylicytowanych przedmiotów.
Serwis jest prowadzony w ramach domeny PoGrosiku.eu;
Godziny pracy serwisu – czas działania serwisu - cała doba,
Aukcja – sposób zawarcia umowy kupna sprzedaży na warunkach niniejszego Regulaminu, gdzie Kupującym jest Użytkownik, który zaoferował cenę najwyższą lub dokonał Przebicia jako ostatni przed końcem Aukcji;
Przebicie - skorzystanie z funkcji Serwisu PoGrosiku.eu umożliwiającej zgłoszenie chęci kupna, zaoferowanie za niego ceny wyższej o Przebicie od ceny wywoławczej lub ceny oferowanej przez ostatniego z Użytkowników. Przebicie podnosi aktualną cenę o wielkość zależną od wybranego przez Użytkownika Rodzaju Aukcji. Przebicie może być ręczne lub dokonane przez automat (Autopodbijacz);
Autopodbijacz- Przebicie wykonane automatycznie przez System, bez udziału Użytkownika według Parametrów Przebicia Automatu, ustawionych przez Użytkownika;
Podbicie- prawo do jednorazowego Przebicia;
Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat oraz posiada pełną zdolność do czynności prawnych, która dokonała prawidłowej rejestracji w Systemie i ma dostęp do swojego Konta;
Cennik - informacja publikowana przez Operatora w Serwisie w zakładce Kup podbicia, określająca warunki, należność oraz sposób zapłaty za nabycie przez Użytkownika określonej ilości podbić;
Czas Aukcji - czas, który pozostał do końca Aukcji z pominięciem czasu przetwarzania systemu i czasu przerw w działaniu systemu a przy uwzględnieniu minimalnego czasu przewidzianego indywidualnie dla danej aukcji, widocznego w opisie aukcji, odpowiednio wydłużonego przez każde przebicie Użytkowników biorących w niej udział.
Koniec Aukcji - moment upłynięcia Czasu Aukcji;
Przedłużenie Aukcji - wydłużenie Czasu Aukcji do określonego ilością sekund poziomu, według zasad określonych w wybranym Rodzaju Aukcji;
Konto - prowadzony przez Operatora, zbiór danych Użytkownika, obejmujących historię jego działań w ramach Serwisu; zbiór zapisany jest w zakładce "Moje konto";
Parametry Aukcji - zestaw indywidualnych danych i cech dotyczących każdej Aukcji, takich jak: Rodzaj Aukcji, nazwa przedmiotu wystawionego na aukcji, jego opis techniczny, cena rynkowa;
Rodzaj Aukcji - określa zasady funkcjonowania Aukcji a w szczególności: czas Przedłużania Aukcji i wartość Przebicia, szczegółowo opisany na stronach Serwisu;
Parametry Autopodbijacza - parametry Przebicia definiowane przez Użytkownika korzystajacego z opcji Autopodbijacza takie jak: minimalna i maksymalna cena, do której mają być wykonywane Przebicia oraz ich ilość w danej Aukcji; Parametry Autopodbijacza ustawia się na stronie danej Aukcji.
§2 Rejestracja
- Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna.
- Prawo do rejestracji mają wyłącznie osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat oraz posiadają pełną zdolność do czynności prawnych.
- W celu dokonania Rejestracji, należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając adres e-mail, login oraz hasło.
- Dane wpisane do formularza powinny dotyczyć osoby, która zamawia usługę i być zgodne z prawdą. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niezgodność ze stanem faktycznym danych, które podają, w ramach swoich Kont, Użytkownicy.
- Z chwilą potwierdzenia rejestracji w serwisie, dochodzi do zawarcia umowy pomiędzy podmiotem rejestrowanym a Operatorem, której przedmiotem są usługi świadczone przez Operatora w ramach Serwisu, na warunkach określonych w Regulaminie, a podmiot rejestrowany otrzymuje dostęp do swojego Konta (po podaniu loginu i hasła) i staje się Użytkownikiem.
- W ciągu 14 dni od zawarcia umowy, o której mowa w ust. 7, Użytkownik może od niej odstąpić bez podania przyczyn, przez złożenie stosownego oświadczenia w formie elektronicznej. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Użytkownikowi, jeżeli skorzystał z funkcji Przebicia.
- Użytkownik nie ma możliwości zmiany przyjętego w trakcie rejestracji loginu.
- Do każdego Konta musi być przyporządkowany inny, unikalny login.
- Użytkownik może posiadać tylko jedno Konto.
- Użytkownikowi nie wolno korzystać z Kont innych Użytkowników oraz udostępniać swojego Konta innym osobom.
- Nazwa Użytkownika nie może naruszać praw osób trzecich ani zawierać treści niezgodnych z prawem, z Regulaminem lub też powszechnie uznawanych za obraźliwe. W przypadku naruszenia powyższej zasady, administrator serwisu będzie mógł zablokować lub usunąć konto takiego Użytkownika.
- Konta są niezbywalne.
- W przypadku zmiany danych Użytkownika, jest on zobowiązany do niezwłocznej ich aktualizacji, pod rygorem zablokowania dostępu do Konta.
- Użytkownik ponosi odpowiedzialność wobec osób trzecich oraz Operatora za wszelkie działania lub zaniechania związane z korzystaniem ze swojego konta
- Operator zastrzega sobie prawo do weryfikowania i sprawdzania danych Użytkowników w trakcie oraz po zakończeniu procesu Rejestracji. Powzięcie przez Operatora wątpliwości, co do zgodności podanych przez Użytkownika danych z zasadami określonymi treścią Regulaminu, upoważnia go do zablokowania lub usunięcia konta takiego Użytkownika.
§3 Aukcja
- Każda Aukcja odbywa się na warunkach określanych dla danego Rodzaju Aukcji oraz zasadach opisanych w tytule aukcji i jej opisie. Jeśli są ta warunki do spełnienia przez Użytkownika, biorącego w niej udział, muszą być spełnione przed zakończeniem aukcji, lub, w przypadku aukcji objętych obowiązkiem realizacji, spełnione terminowo.
- Istnieje kilka rodzajów aukcji. Warunki korzystania i zasady działania każdego Rodzaju Aukcji opisane są w zakładce Pomoc.
- Właścicielem wszystkich przedmiotów wystawionych na Aukcji jest Operator.
- Aukcja startuje w momencie udostępnienia funkcji Przebijania dla Aukcji przez Operatora na stronach Serwisu. W momencie startu aukcji uruchamiany jest jej zegar. W sytuacji, gdy Aukcja jest zawieszona, nie jest możliwe przebijanie ceny.
- Zasady Przebijania:
a. Użytkownik dokonuje Przebicia z puli dostępnych na jego koncie podbić ,
b. Przebija się poprzez wybranie (przyciśnięcie) opcji „Podbij” uwidocznionej na stronie Serwisu odnoszącej się do danej Aukcji;
c. Jednorazowy wybór ‘’Podbij’’ oznacza wykorzystanie przez Użytkownika jednego podbicia
d. po starcie Aukcji, Serwis na bieżąco aktualizuje czas pozostały końca Aukcji;
e. Aukcja kończy się z upływem określonego dla niej czasu aukcji (koniec aukcji);
f. Czas aukcji jest nieustannie widoczny w jej parametrach
g. Przebijanie dokonywane przez każdego Użytkownika, wydłuża czas Aukcji do określonego ilością sekund poziomu, w zależności od wybranego Rodzaju Aukcji;
h. Użytkownik, który nie został przebity przez innego Użytkownika w określonym czasie Aukcji, wygrywa Aukcję i ma prawo zawarcia z Operatorem umowy kupna-sprzedaży przedmiotu wystawionego na Aukcji, określonego szczegółowo w Parametrach Aukcji,
i. Użytkownikom, którzy również brali udział w danej aukcji, lecz jej nie wygrali nie przysługuje prawo do zwrotu wykorzystanych X Podbić .
j. Wygrana Aukcja oznaczona znakiem "Zakończona" widoczna będzie w historii aukcji Użytkownika wygrywającego licytację, jednocześnie otrzyma on informację o wygranej na swój adres e-mail wraz z informacja o nr konta na który należy dokonać wpłaty.
k. Dokonując zapłaty za wylicytowany przedmiot Użytkownik akceptuje wygraną.
l. Umowa, o której mowa w § 3 pkt. 5 ppkt h zostaje zawarta w chwili gdy Użytkownik zaakceptował wygraną zgodnie z procedura akceptacji określoną powyżej.
m. W przypadku, gdy Użytkownik w ciągu 7 dni od daty przesłania powiadomienia, o którym mowa w ppkt j, nie dokona akceptacji zakupu zgodnie z procedurą akceptacji określoną powyżej, Użytkownik traci prawo do zawarcia z Operatorem wymienionej w § 3 pkt. 5 ppkt h umowy.
n. Jeżeli zgodnie z pkt powyższym nie dojdzie do zawarcia umowy, to zarówno Użytkownik jak i Operator są zwolnieni z odpowiedzialności w związku z niezawarciem Umowy.
6. Zasady działania Autopodbijacza:
a. w przypadku wyboru opcji Autopodbijacza należy ustawić Parametry Autopodbijacza osobno dla każdej Aukcji;
b. korzystanie z Autopodbijacza jest bezpłatne,
c. Przebicie (wykorzystanie jednego podbicia) przez Autopodbijacza wykonywane jest samodzielnie przez system Serwisu w ostatnich sekundach Aukcji;
d. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie Autopodbijacza ;
e. Użytkownik korzysta z Autopodbijacza na własne ryzyko i na własną odpowiedzialność;
f. Korzystanie z Autopodbijacza nie gwarantuje wygrania Aukcji.
7. Oferty specjalne
a. Operator ma prawo składania Użytkownikom Ofert Specjalnych.
b. Oferta specjalna zawsze jest ogłaszana mailowo oraz w zakładce Aktualności, gdzie podawane są termin i zasady jej działania.
c. Użytkownik biorący udział w Ofercie Specjalnej automatycznie akceptuje zasady Oferty Specjalnej.
d. W ofercie specjalnej biorą udział Użytkownicy spełniający wymogi regulaminowe serwisu.
8. Premie za I i II miejsce
a. premia za I miejsce przysługuje Użytkownikowi, który wygrał aukcję i jest przyznawana w
momencie uiszczenia opłaty za wygraną aukcję,
b. premia za II miejsce przysługuje Użytkownikowi, który zajął II miejsce w zakończonej
aukcji i jest przyznawana po godzinie 22.00 w dniu zakończenia aukcji pod warunkiem,
że w tym dniu do godz. 22.00 Użytkownik, który zajął II miejsce dokona zakupu podbić
w ilości przysługujących premii.
9. Użytkownikowi, który brał udział w Aukcji, nie przysługuje prawo do wycofania dokonanych przebić.
10. Użytkownik, który brał udział w aukcji, w której, według jej opisu, nie mógł brać udziału, i ją wygrał, nie ma prawa jej wykupić.
11. Ilość aukcji wygranych przez Użytkownika oraz wszystkich aukcji, w których dokonywał on przebijania jest widoczna na koncie Użytkownika w zakładce Moje konto.
12. W ciągu 30 dni kalendarzowych Użytkownik moze 15 razy zostać Zwycięzcą aukcji.
13. Operator zastrzega sobie prawo unieważnienia aukcji w przypadku gdy Użytkownik posłużył się nieautoryzowanym oprogramowaniem lub w inny sposób naruszył prawo, dobre obyczaje lub zasady Regulaminu
14. Operator oświadcza, że jego pracownicy oraz najbliżsi członkowie ich rodzin nie biorą udziału w organizowanych przez Operatora Aukcjach.
§4 PODBICIA
- Przebijanie jest odpłatne. W celu skorzystania z tej usługi należy zakupić PODBICIA oferowane przez Operatora w pakietach. Wysokość opłat za PAKIETY PODBIĆ zawarta jest w Cenniku (zakładka Kup podbicia)
- Zakupione i niewykorzystane PODBICIA są widoczne dla zalogowanego Użytkownika, w zakładce Moje konto.
- Z chwilą otrzymania przez Operatora potwierdzenia zapłaty za umieszczone w koszyku Użytkownika PAKIETY PODBIĆ, dochodzi pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem do zawarcia umowy zakupu PAKIETÓW PODBIĆ
- W celu nabycia PAKIETU PODBIĆ należy się zalogować i kliknąć przycisk „kup PODBICIA”, a następnie wybrać pakiet lub pakiety PODBIĆ , a także formę płatności i dokonać zapłaty.
- Użytkownik może zapłacić za PAKIETY PODBIĆ w formie, którą zaoferuje swoim Użytkownikom Serwis PoGrosiku.eu.
- Użytkownik może dokonać płatności za PAKIETY PODBIĆ przez usługę serwisu SMS, zgodnie z postanowieniami zawartymi w §5 Regulaminu.
- Za zakupione PAKIETY PODBIĆ zostanie wystawiony Użytkownikowi faktura VAT.
- Na pisemne żądanie Użytkownika, zgłoszone w ciągu 7 dni od dnia dokonania zakupu, faktura może zostać przesłana Użytkownikowi drogą elektroniczną.
- Faktury wystawiane są z użyciem danych Użytkownika podanych w zakładce „Moje Konto”.
- Użytkownikowi przysługuje prawo zwrotu należności za zakupione PAKIETY PODBIĆ wyłącznie po okazaniu faktury dokumentującej ich zakup.
-
W żadnym przypadku Użytkownikowi nie przysługuje prawo zwrotu równowartości pieniężnej ani żadnej innej równowartości za niewykorzystane PODBICIA w przypadku gdy otrzymał je od Operatora serwisu w sposób promocyjny tj.
- jako bonus (gratis) dodawany do zakupu w ramach akcji promocyjnej operatora
- jako nagroda w konkursie
- jako prezent okazjonalny
- w ramach wygranej aukcji darmowej
- w ramach zwrotu nakładów.
- Wykorzystane przez Użytkownika PODBICIA są usuwane z jego Konta automatycznie.
- Podbicia mają ważność 60 dni i po tym czasie zostają usunięte z konta Użytkownika o czym wcześniej Użytkownik zostaje poinformowany.
§6 Oferty
1.W celu skorzystania z usług OFERTY, oferowanych przez Operatora, należy je zakupić.
2. Rodzaje ofert są zamieszczone w zakładce Jak to działa - OFERTY
3. Wysokość opłat za OFERTY zawarta jest przy każdej z nich.
4. Każda z OFERT obowiązuje tylko w miesiącu jej zakupienia (za wyjątkiem oferty Dla Nowych)
od chwili jej zakupu, tylko Użytkowników, którzy terminowo regulują należności
za wszystkie wygrane aukcje.
5. Z chwilą otrzymania przez Operatora potwierdzenia zapłaty za umieszczone w koszyku Użytkownika
OFERTY, dochodzi pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem do zawarcia umowy zakupu OFERT.
6. Po zakupieniu OFERTY, konto Użytkownika zostaje zasilone 1 podbiciem. Jest to potwierdzenie
zakupu oferty. Pisemne potwierdzenie zakupionej oferty, Użytkownik otrzyma drogą mailową w dniu
jej zakupu.
7. W celu nabycia OFERT należy się zalogować i kliknąć przycisk „Kup PODBICIA”, a następnie wybrać
określoną ofertę lub oferty , a także formę płatności i dokonać zapłaty.
8. Użytkownik może zapłacić za OFERTY w formie, którą zaoferuje swoim Użytkownikom Serwis PoGrosiku.eu.
9. Za zakupione OFERTY zostanie wystawiony Użytkownikowi faktura VAT.
10. Na pisemne żądanie Użytkownika, zgłoszone w ciągu 7 dni od dnia dokonania zakupu, faktura może
zostać przesłana Użytkownikowi drogą elektroniczną.
11. Faktury wystawiane są z użyciem danych Użytkownika podanych w zakładce „Moje Konto”.
12. Użytkownikowi nie przysługuje prawo zwrotu należności za zakupione OFERTY
§6 Serwis SMS
1. Dostawcą oraz organizatorem usług Serwisu SMS umożliwiającego Użytkownikom serwisu PoGrosiku.eu dokonywanie płatności poprzez usługę SMS jest serwis PayU.
2. Platnosci.pl ponosi pełną odpowiedzialność za funkcjonowanie Serwisu SMS
3. Serwis SMS umożliwia Użytkownikom serwisu PoGrosiku.eu korzystanie z usług oferowanych w Serwisie SMS przy użyciu krótkich wiadomości tekstowych (SMS) w celu zakupu określonego pakietu podbić
4. Z Serwisu SMS może korzystać każdy Użytkownik uprawniony do użytkowania telefonu w sieci komórkowej operatorów ERA, ORANGE, PLUS, PLAY oraz operatorów wirtualnych
5. Serwis SMS dostępny jest dla Użytkowników PoGrosiku.eu wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Użytkownik korzystając z serwisu SMS może zakupić następujące pakiety podbić
·20 podbić.
7. Użytkownik otrzyma na numer telefonu, z którego została wysłana wiadomość, SMS zwrotny zawierający unikalny kod aktywacyjny.
8. Użytkownik wprowadza otrzymany kod aktywacyjny w wyraźnie oznaczone na stronie PoGrosiku.eu w zakładce „kup PODBICIA” miejsce, a następnie akceptuje kod klikając na przycisk „Aktywuj”
9. Dostęp do zakupionych PODBIĆ Użytkownik otrzymuje niezwłocznie po wpisaniu kodu aktywacyjnego określonego w pkt 7 niniejszego paragrafu.
10. Warunkiem przyznania pakietu PODBIĆ jest wpisanie przez Użytkownika kodu w miejscu określonym w pkt 8 niniejszego paragrafu przed upływem 72 godzin od momentu jego otrzymania.
11. Użytkownik może przesłać SMS nie częściej niż raz na 15 (piętnaście) minut.
12. Opłata za wysłanie SMS nie podlega zwrotowi w żadnym wypadku.
13. Faktury dla Użytkownika za wysłanie SMS wystawia bezpośrednio podmiot świadczący na jego rzecz usługi telekomunikacyjne.
14. Operator serwisu PoGrosiku.eu nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowości w działaniu serwisu SMS, w szczególności nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości wysłania SMS, otrzymania SMS z unikalnym kodem aktywacyjnym lub za brak możliwości korzystania z usługi z przyczyn od niego niezależnych.
15. Reklamacje dotyczące sposobu i jakości działania usług serwisu SMS należy kierować pocztą elektroniczną na stronie platnosci.pl w zakładce kontakt, nie później niż w ciągu 30 dni od dnia wystąpienia nieprawidłowości w korzystaniu z Serwisu SMS.
16. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: imię, nazwisko, dokładny adres i numer telefonu, z którego wysyłano SMS, treść wysyłanej wiadomości SMS, numer pod jaki wysłano wiadomość SMS, jak również dokładny opis i powód reklamacji.
17. Niedotrzymanie terminu zgłoszenia reklamacji określonego w punkcie 15 niniejszego paragrafu powoduje utratę przez Klienta prawa do reklamacji.
§7 Warunki kupna sprzedaży oraz dostawy
- Przedmiotem Aukcji w rozumieniu niniejszego Regulaminu są rzeczy lub prawa (zwane dalej Przedmiotami) wystawiane na Aukcji przez Operatora. Przedmioty Aukcji są nieużywane i fabrycznie nowe. Wszystkie oferowane w Serwisie przedmioty dopuszczone są, zgodnie z obowiązującym prawem, do obrotu i są wolne od jakichkolwiek obciążeń, a ich oferowanie nie narusza praw osób trzecich.
- Operatorowi przysługuje pełne i wyłączne prawo własności do Przedmiotów Aukcji. Przeniesienie prawa własności do danego Przedmiotu Aukcji następuje w momencie akceptacji przez Użytkownika wygranej na zasadach określonych w § 3 pkt. 5 ppkt k.
- Wylicytowany przedmiot będzie dostarczony bezpośrednio Użytkownikowi lub osobie przez niego umocowanej na aktualny adres podany przez niego w zakładce „Moje konto”,
- Przekazanie zlecenia o dostarczeniu przedmiotu Aukcji odbywa się w terminie 21 dni roboczych od dnia zaksięgowania zapłaty. Proces dostarczania przedmiotu wynosi od 7 do 14 dni roboczych. Informacja o wysokości kosztów dostawy umieszczana jest w szczegółowym opisie każdej Aukcji i ponosi je zwycięzca aukcji.
- Nadawcą przesyłki zawierającej wylicytowany przedmiot jest Operator lub podmiot działający w porozumieniu z Operatorem.
- Użytkownik otrzymując przedmiot kwituje jego odbiór.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia rzeczy podczas przesyłki jak również za działania doręczyciela.(Poczty/Kuriera),
- Operator na sprzedany przedmiot Aukcji wystawia fakturę VAT wg aktualnych danych Użytkownika podanych przez niego w zakładce „Moje dane”. Wystawiona faktura zostaje dostarczona Użytkownikowi na życzenie drogą elektroniczną na jego adres e-mail.
- Operator ma prawo wydłużyć czas wysyłki z przyczyn niezależnych od Operatora. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji Operator zobowiązuje się powiadomić o tym Użytkownika i poprosić o akceptację bądź odmowę oczekiwania na wysyłkę. W przypadku odmowy, Operator zobowiązuje się zwrócić Użytkownikowi pieniądze wpłacone przez Użytkownika za wygraną aukcję wraz z kosztami przesyłki oraz zwrócić podbicia wykorzystane w wygranej aukcji.
- Operator ma prawo do zmiany parametrów wysyłanego przedmiotu (model, wzór) z przyczyn niezależnych od Operatora. W przypadku wystąpienia takiej sytuacji Operator zobowiązuje się powiadomić o tym Użytkownika i poprosić o akceptację bądź odmowę. W przypadku odmowy, Operator zobowiązuje się zwrócić Użytkownikowi pieniądze wpłacone przez Użytkownika za wygraną aukcję wraz z kosztami przesyłki oraz zwrócić podbicia wykorzystane w wygranej aukcji.
- Operator ma prawo wstrzymania wysyłki Użytkownikowi w przypadku stwierdzenia naruszenia zasad Regulaminu. Wysyłka następuje po wyjaśnieniu zaistniałych uchybień, przy czym czas realizacji zlecenia wysyłki liczy sie w takim przypadku według pkt. 4. od dnia wyjaśnienia zaistniałych uchybień.
- Dostawy wylicytowanych przedmiotów realizowane są przy pomocy jednej z firm kurierskich lub za pośrednictwem Poczty Polskiej
- Dostawa danego przedmiotu realizowana jest zgodnie z zasadami oraz warunkami realizacji dostaw danej firmy kurierskiej, które dostępne są w odpowiednim dziale na jej stronie internetowej.
§8 Reklamacja
1. Prawo do reklamacji służy Użytkownikowi, gdy usługi określone w niniejszym Regulaminie i świadczone przez Operatora, są niezgodne z postanowieniami Regulaminu.
2. Reklamacja jak i odpowiedź na reklamację powinna zostać dokonana w formie pisemnej lub drogą elektroniczną przesłana odpowiednio w przypadku reklamacji - na adres kontaktowy podany w dziale Kontakt, a przy udzielaniu odpowiedzi na reklamację - na adres kontaktowy Użytkownika podany w danych Użytkownika.
3. Prawo do reklamacji zakupionego przedmiotu służy Użytkownikowi zgodnie treścią dokumentu gwarancyjnego Producenta przedmiotu, dostarczonego Użytkownikowi wraz z zakupionym przedmiotem i jest realizowana bez udziału Operatora. W szczególnych przypadkach bądź na życzenie Użytkownika, reklamacja zakupionego przedmiotu odbywa sie za pośrednictwem Operatora i z jego udziałem. Operator zastrzega sobie wówczas prawo do wstrzymania realizacji dalszych przesyłek do pomyślnego zakończenia procesu reklamacji.
4. Operator jest zobowiązany do udzielenia odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni roboczych od daty jej złożenia.
5. W sytuacji, gdy Reklamacja wymaga uzupełnienia, Operator wzywa Użytkownika do jej uzupełnienia zakreślając mu w tym celu 7 dniowy termin. Po bezskutecznym upływie powyższego terminu, reklamacja jest zwracana i nie wywołuje żadnych skutków prawnych. Jeśli Reklamacja jest uzupełniana, czas do udzielenia odpowiedzi ulega odpowiedniemu przedłużeniu o czas jej uzupełnienia przez Użytkownika.
§9 Ochrona danych
- Rejestrując się w Serwisie Użytkownik wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Operatora oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji umowy. Podanie danych osobowych przez Użytkownika oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania dostawy. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. Ochrona danych Osobowych
§10 Odpowiedzialność
- Operator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za awarie techniczne powstałe z przyczyn od niego niezależnych. O ich zaistnieniu Użytkownicy będą informowani na stronach serwisu.
- W czasie trwania awarii Operator serwisu nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystane przez Użytkowników w tym czasie podbicia
- Operator nie bierze odpowiedzialności za niewiedzę Użytkowników wynikającą z braku zapoznania sie z zasadami panującymi w serwisie. W przypadku zaistnienia takiej sytuacji Użytkownikowi nie przysługuje zwrot zużytych podbić oraz nie ma on prawa wykupienia wygranej niezgodnie z zasadami aukcji.
§11 Postanowienia końcowe
1. Likwidacja konta Użytkownika następuje automatycznie po upływie co najmniej trzech miesięcy od ostatniego logowania. O likwidacji konta użytkownik zostaje powiadomiony drogą mailową
2. W przypadku likwidacji konta Użytkownikowi przysługuje prawo do rozliczenia niewykorzystanych PODBIĆ na zasadach opisanych w §4
3. O chęci skorzystania z prawa rozliczenia niewykorzystanych podbić Użytkownik zobowiązany jest poinformować pisemnie Operatora serwisu, w terminie 7 dni od daty wysłania przez Operatora serwisu na podany przez Użytkownika adres e-mail, powiadomienia o likwidacji konta.
4. W przypadku niezgłoszenia wymienionego w pkt. 2 roszczenia w terminie określonym w pkt. 3 uznaje się, że wzajemne zobowiązania stron wygasły.
5. W przypadku stwierdzenia przez Operatora jakiegokolwiek działania Użytkownika na szkodę serwisu PoGrosiku.eu lub innych Użytkowników, Operator ma prawo zablokować konto takiego Użytkownika oraz wstrzymać realizację wygranych aukcji do czasu wyjaśnienia.
6. Operator ma prawo do zmiany Regulaminu w każdym czasie. O zmianie Regulaminu Operator poinformuje Użytkowników na stronie PoGrosiku.eu.
7. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego i inne odpowiednie przepisy obowiązującego prawa polskiego.